Liên hệ với chúng tôi
Để thay đổi đơn đặt hiện có, trả lời email xác nhận — thư đến thẳng đội vận hành.
Với yêu cầu mới, báo giá nhóm hoặc bất kỳ việc gì khác, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi trả lời trong vài giờ.
Chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, thường trong vài giờ.
Câu hỏi trước khi đặt, thay đổi chuyến đi hay hỗ trợ trong ngày đi — tất cả qua một địa chỉ email duy nhất.
Hãy ghi mã đặt chỗ (AT-…), ngày đi và số hiệu chuyến bay để chúng tôi trả lời mà không cần hỏi thêm.
Sau khi đặt xe, điều gì sẽ diễn ra?
Mọi đặt chỗ đều theo cùng các bước đơn giản — bạn luôn biết ai sẽ đón và mình sẽ trả bao nhiêu.
- Xác nhận và voucher
Ngay sau khi đặt, bạn nhận email có mã đặt chỗ (AT-…) và liên kết đến voucher. Hãy lưu trên điện thoại; mọi chi tiết chuyến đi đều ở đó.
- Phân công tài xế và xe
Trước chuyến đi, tài xế và xe sẽ được phân công. Thông tin hiển thị trên trang đặt chỗ của bạn, mở từ liên kết trong email.
- Theo dõi chuyến bay
Chúng tôi theo dõi số hiệu chuyến bay. Nếu bạn hạ cánh sớm hay muộn, tài xế điều chỉnh theo giờ hạ cánh thực tế — bạn không cần gọi.
- Điểm đón
Tại sân bay, sau khi lấy hành lý, hãy ra sảnh đến. Tài xế đợi ở lối ra, cầm bảng có tên bạn.
- Thanh toán vào ngày đi
Không thu trước bất kỳ khoản nào. Bạn trả giá cố định trực tiếp cho tài xế vào ngày đưa đón.
Thông tin cần biết
Nếu chuyến bay bị trễ, thời gian chờ được miễn phí. Tài xế căn theo giờ hạ cánh thực tế, không phải giờ dự kiến.
Mỗi hạng xe đều ghi rõ số vali chở được. Hãy ghi đồ thêm — túi golf, xe đẩy em bé, xe đạp — vào phần ghi chú khi đặt.
Ghế trẻ em và ghế em bé được miễn phí. Ghi tuổi của trẻ khi đặt để tài xế mang ghế phù hợp.
Hủy miễn phí đến 24 giờ trước giờ đón. Chỉ cần trả lời email xác nhận.
Để đổi ngày, giờ, chuyến bay hoặc số khách, hãy trả lời email xác nhận hoặc viết cho chúng tôi kèm mã đặt chỗ. Nếu đổi loại xe hoặc điểm đến, giá sẽ tính theo lộ trình mới.
Viết đến info@airporttransfergo.com và ghi mã đặt chỗ ở tiêu đề để chúng tôi tìm thấy đặt chỗ của bạn ngay.
Sân bay khác
Thổ Nhĩ Kỳ