Kontakt
Für Änderungen an einer bestehenden Buchung antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail; sie erreicht direkt das Einsatzteam.
Für neue Anfragen, Gruppenangebote oder alles andere schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb weniger Stunden.
Wir antworten auf Englisch und Türkisch, meist innerhalb weniger Stunden.
Fragen vor der Buchung, Änderungen an einer bestehenden Fahrt oder Hilfe am Reisetag – alles über eine E-Mail-Adresse.
Nennen Sie Buchungscode (AT-…), Reisedatum und Flugnummer – dann können wir ohne Rückfragen antworten.
Was passiert nach der Buchung?
Jede Buchung läuft in denselben einfachen Schritten ab – Sie wissen immer, wer Sie abholt und was Sie zahlen.
- Bestätigung und Voucher
Direkt nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Buchungscode (AT-…) und dem Link zu Ihrem Voucher. Speichern Sie ihn auf dem Handy – dort stehen alle Fahrtdetails.
- Fahrer und Fahrzeug
Vor der Fahrt werden Fahrer und Fahrzeug zugeteilt. Die Angaben erscheinen auf Ihrer Buchungsseite, die Sie über den Link in der E-Mail öffnen.
- Flugverfolgung
Wir verfolgen Ihre Flugnummer. Landen Sie früher oder später, richtet sich der Fahrer nach der tatsächlichen Landezeit – ein Anruf ist nicht nötig.
- Treffpunkt
Gehen Sie am Flughafen nach der Gepäckausgabe in die Ankunftshalle. Ihr Fahrer wartet am Ausgang mit einem Namensschild.
- Zahlung am Reisetag
Im Voraus wird nichts berechnet. Den Festpreis zahlen Sie am Tag des Transfers direkt beim Fahrer.
Gut zu wissen
Bei Flugverspätung ist das Warten kostenlos. Der Fahrer richtet sich nach der tatsächlichen, nicht der geplanten Landezeit.
Für jede Fahrzeugklasse ist die Kofferkapazität angegeben. Zusätzliches wie Golftaschen, Kinderwagen oder Fahrräder bitte in den Buchungshinweisen nennen.
Kinder- und Babysitze sind kostenlos. Geben Sie bei der Buchung das Alter der Kinder an – der Fahrer bringt passende Sitze mit.
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholzeit. Antworten Sie dazu einfach auf Ihre Bestätigungs-E-Mail.
Für Änderungen von Datum, Uhrzeit, Flug oder Personenzahl antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail oder schreiben uns mit Ihrem Buchungscode. Ändern sich Fahrzeug oder Ziel, richtet sich der Preis nach der neuen Strecke.
Schreiben Sie an info@airporttransfergo.com und nennen Sie Ihren Buchungscode im Betreff – so finden wir Ihre Buchung sofort.
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