Связаться с нами
Чтобы изменить существующий заказ, ответьте на письмо с подтверждением: оно сразу попадает к операционной команде.
По новым запросам, групповым расчётам и любым другим вопросам напишите нам, мы отвечаем в течение нескольких часов.
Отвечаем на английском и турецком, обычно в течение нескольких часов.
Вопросы до бронирования, изменения в поездке или помощь в день трансфера — всё через один адрес электронной почты.
Укажите код брони (AT-…), дату поездки и номер рейса — тогда мы ответим без уточняющих вопросов.
Что происходит после бронирования?
Каждое бронирование проходит одни и те же простые шаги — вы всегда знаете, кто вас встретит и сколько вы заплатите.
- Подтверждение и ваучер
Сразу после бронирования вы получите письмо с кодом брони (AT-…) и ссылкой на ваучер. Сохраните его в телефоне — там все детали поездки.
- Назначение водителя и автомобиля
Перед поездкой назначаются водитель и автомобиль. Их данные появятся на странице вашего бронирования — она открывается по ссылке из письма.
- Отслеживание рейса
Мы следим за вашим рейсом по номеру. Если вы прилетите раньше или позже, водитель подстроится под фактическое время посадки — звонить не нужно.
- Место встречи
В аэропорту после получения багажа выйдите в зал прилёта. Водитель ждёт у выхода с табличкой с вашим именем.
- Оплата в день поездки
Заранее ничего не списывается. Фиксированную цену вы оплачиваете водителю в день трансфера.
Полезно знать
При задержке рейса ожидание бесплатно. Водитель ориентируется на фактическое, а не плановое время посадки.
Для каждого класса автомобиля указана вместимость чемоданов. О дополнительных вещах — гольф-сумке, коляске, велосипеде — напишите в примечании к брони.
Детские кресла и люльки бесплатны. Укажите возраст детей при бронировании — водитель привезёт подходящие кресла.
Бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до подачи. Для отмены просто ответьте на письмо с подтверждением.
Чтобы изменить дату, время, рейс или число пассажиров, ответьте на письмо с подтверждением или напишите нам, указав код брони. Если меняется автомобиль или пункт назначения, цена пересчитывается по новому маршруту.
Пишите на info@airporttransfergo.com и укажите код брони в теме письма — так мы сразу найдём ваше бронирование.
Другие аэропорты
Турция