Fale conosco
Para alterar uma reserva existente, responda ao e-mail de confirmação; ele chega diretamente à equipe de operações.
Para novos pedidos, cotações para grupos ou qualquer outro assunto, escreva para nós; respondemos em poucas horas.
Respondemos em inglês e turco, normalmente em poucas horas.
Dúvidas antes de reservar, mudanças numa viagem ou ajuda no dia — tudo por um único endereço de e-mail.
Informe o código da reserva (AT-…), a data da viagem e o número do voo; assim respondemos sem perguntas adicionais.
O que acontece depois da reserva?
Toda reserva segue os mesmos passos simples — você sempre sabe quem vai buscá-lo e quanto vai pagar.
- Confirmação e voucher
Logo após a reserva você recebe um e-mail com o código da reserva (AT-…) e o link do seu voucher. Guarde-o no celular; nele estão todos os detalhes da viagem.
- Motorista e veículo designados
Antes da viagem, um motorista e um veículo são designados. Os dados aparecem na página da sua reserva, aberta pelo link do e-mail.
- Acompanhamento do voo
Acompanhamos o número do seu voo. Se você pousar antes ou depois, o motorista se ajusta ao horário real de chegada — não é preciso ligar.
- Ponto de encontro
No aeroporto, depois de retirar a bagagem, siga para o saguão de desembarque. Seu motorista espera na saída com uma placa com seu nome.
- Pagamento no dia da viagem
Nada é cobrado antecipadamente. Você paga o preço fixo direto ao motorista no dia do transfer.
Bom saber
Se o voo atrasar, a espera é gratuita. O motorista se guia pelo horário real de pouso, não pelo previsto.
Cada categoria de veículo mostra a capacidade de malas. Informe itens extras — bolsa de golfe, carrinho de bebê, bicicleta — nas observações da reserva.
Cadeirinhas infantis e bebê-conforto são gratuitos. Informe a idade das crianças ao reservar e o motorista leva as cadeirinhas certas.
Cancelamento gratuito até 24 horas antes do horário de busca. Basta responder ao e-mail de confirmação.
Para mudar data, horário, voo ou número de passageiros, responda ao e-mail de confirmação ou escreva para nós com o código da reserva. Se o veículo ou o destino mudar, o preço segue a nova rota.
Escreva para info@airporttransfergo.com com o código da reserva no assunto; assim encontramos sua reserva na hora.
Outros aeroportos
Turquia