문의하기

기존 예약 변경은 확인 이메일에 회신해 주세요. 운영팀에 바로 전달됩니다.

새 요청, 단체 견적, 그 밖의 문의는 메시지를 남겨 주시면 몇 시간 안에 답변드립니다.

영어와 터키어로 보통 몇 시간 내에 답변드립니다.

이렇게 도와드립니다

예약 전 문의, 기존 예약 변경, 이동 당일 도움까지 하나의 이메일 주소로 모두 처리합니다.

예약 코드(AT-…), 이동 날짜, 항공편 번호를 함께 적어 주시면 추가 질문 없이 답변드릴 수 있습니다.

예약 후에는 어떻게 진행되나요?

모든 예약은 같은 간단한 단계로 진행됩니다. 누가 마중 나오는지, 얼마를 내는지 항상 알 수 있습니다.

확인 메일과 바우처
예약 직후 예약 코드(AT-…)와 바우처 링크가 담긴 이메일을 받습니다. 모든 이동 정보가 있으니 휴대폰에 저장해 두세요.
기사와 차량 배정
이동 전에 기사와 차량이 배정됩니다. 정보는 이메일 링크로 여는 예약 페이지에 표시됩니다.
항공편 추적
항공편 번호로 비행을 추적합니다. 일찍 또는 늦게 도착해도 기사가 실제 착륙 시간에 맞추므로 따로 연락하실 필요가 없습니다.
만남 장소
공항에서 수하물을 찾은 뒤 도착 홀로 나오세요. 기사가 출구에서 이름이 적힌 팻말을 들고 기다립니다.
이동 당일 결제
미리 청구되는 금액은 없습니다. 확정 요금을 이동 당일 기사에게 직접 지불하세요.

대기 시간

항공편이 지연되어도 대기는 무료입니다. 기사는 예정이 아닌 실제 착륙 시간에 맞춥니다.

수하물

차량 등급별로 실을 수 있는 캐리어 수가 표시되어 있습니다. 골프백, 유모차, 자전거 등 추가 짐은 예약 메모에 적어 주세요.

카시트

어린이·유아용 카시트는 무료입니다. 예약 시 아이의 나이를 적어 주시면 맞는 카시트를 준비합니다.

취소

픽업 시간 24시간 전까지 무료로 취소할 수 있습니다. 확인 메일에 회신하시면 됩니다.

예약 변경

날짜, 시간, 항공편, 인원을 바꾸려면 확인 메일에 회신하거나 예약 코드와 함께 연락해 주세요. 차량이나 목적지가 바뀌면 새 경로 요금이 적용됩니다.

문의

info@airporttransfergo.com로 연락해 주세요. 제목에 예약 코드를 적어 주시면 바로 예약을 찾을 수 있습니다.

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