Kontakt
Aby zmienić istniejącą rezerwację, odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem – trafia bezpośrednio do zespołu operacyjnego.
W sprawie nowych zapytań, wycen dla grup lub czegokolwiek innego napisz do nas; odpowiadamy w ciągu kilku godzin.
Odpowiadamy po angielsku i turecku, zwykle w ciągu kilku godzin.
Pytania przed rezerwacją, zmiany w przejeździe lub pomoc w dniu podróży — wszystko przez jeden adres e-mail.
Podaj kod rezerwacji (AT-…), datę podróży i numer lotu — odpowiemy bez dodatkowych pytań.
Co dzieje się po rezerwacji?
Każda rezerwacja przebiega według tych samych prostych kroków — zawsze wiesz, kto cię odbierze i ile zapłacisz.
- Potwierdzenie i voucher
Zaraz po rezerwacji otrzymasz e-mail z kodem rezerwacji (AT-…) i linkiem do vouchera. Zachowaj go w telefonie — są tam wszystkie szczegóły przejazdu.
- Przydział kierowcy i pojazdu
Przed przejazdem przydzielamy kierowcę i pojazd. Ich dane pojawią się na stronie rezerwacji, którą otworzysz z linku w e-mailu.
- Śledzenie lotu
Śledzimy twój lot po numerze. Jeśli wylądujesz wcześniej lub później, kierowca dostosuje się do rzeczywistej godziny lądowania — nie musisz dzwonić.
- Miejsce spotkania
Na lotnisku po odebraniu bagażu przejdź do hali przylotów. Kierowca czeka przy wyjściu z tabliczką z twoim nazwiskiem.
- Płatność w dniu przejazdu
Nic nie pobieramy z góry. Stałą cenę płacisz bezpośrednio kierowcy w dniu transferu.
Warto wiedzieć
Przy opóźnieniu lotu oczekiwanie jest bezpłatne. Kierowca kieruje się rzeczywistą, a nie planowaną godziną lądowania.
Dla każdej klasy pojazdu podano liczbę walizek. Dodatkowe rzeczy — torbę golfową, wózek, rower — wpisz w uwagach do rezerwacji.
Foteliki dla dzieci i niemowląt są bezpłatne. Podaj wiek dzieci przy rezerwacji, a kierowca przywiezie odpowiednie foteliki.
Bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed godziną odbioru. Wystarczy odpowiedzieć na e-mail z potwierdzeniem.
Aby zmienić datę, godzinę, lot lub liczbę pasażerów, odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem albo napisz do nas, podając kod rezerwacji. Jeśli zmieni się pojazd lub cel, cena będzie liczona według nowej trasy.
Napisz na info@airporttransfergo.com i podaj kod rezerwacji w temacie — od razu znajdziemy twoją rezerwację.
Inne lotniska
Turcja