Hubungi kami
Untuk mengubah pemesanan yang sudah ada, balas email konfirmasi — langsung sampai ke tim operasional.
Untuk permintaan baru, penawaran rombongan atau hal lainnya, tulis kepada kami dan kami menjawab dalam beberapa jam.
Kami membalas dalam bahasa Inggris dan Turki, biasanya dalam beberapa jam.
Pertanyaan sebelum memesan, perubahan perjalanan, atau bantuan di hari keberangkatan — semuanya lewat satu alamat email.
Sertakan kode pemesanan (AT-…), tanggal perjalanan, dan nomor penerbangan agar kami bisa menjawab tanpa pertanyaan lanjutan.
Apa yang terjadi setelah memesan?
Setiap pemesanan mengikuti langkah sederhana yang sama — Anda selalu tahu siapa yang menjemput dan berapa yang Anda bayar.
- Konfirmasi dan voucher
Segera setelah memesan, Anda menerima email berisi kode pemesanan (AT-…) dan tautan ke voucher. Simpan di ponsel; semua detail perjalanan ada di sana.
- Penugasan sopir dan kendaraan
Sebelum perjalanan, sopir dan kendaraan ditugaskan. Datanya muncul di halaman pemesanan Anda, yang dibuka dari tautan di email.
- Pemantauan penerbangan
Kami memantau nomor penerbangan Anda. Jika mendarat lebih awal atau terlambat, sopir menyesuaikan dengan waktu mendarat sebenarnya — Anda tidak perlu menelepon.
- Titik temu
Di bandara, setelah mengambil bagasi, keluarlah ke aula kedatangan. Sopir menunggu di pintu keluar dengan papan bertuliskan nama Anda.
- Pembayaran di hari perjalanan
Tidak ada biaya yang ditarik di muka. Anda membayar harga tetap langsung kepada sopir pada hari transfer.
Perlu diketahui
Jika penerbangan tertunda, waktu tunggu gratis. Sopir mengikuti waktu mendarat sebenarnya, bukan jadwal.
Setiap kelas kendaraan mencantumkan kapasitas koper. Sebutkan barang tambahan — tas golf, kereta bayi, sepeda — di catatan pemesanan.
Kursi anak dan bayi gratis. Cantumkan usia anak saat memesan agar sopir membawa kursi yang sesuai.
Pembatalan gratis hingga 24 jam sebelum waktu penjemputan. Cukup balas email konfirmasi.
Untuk mengubah tanggal, jam, penerbangan, atau jumlah penumpang, balas email konfirmasi atau tulis kepada kami dengan kode pemesanan. Jika kendaraan atau tujuan berubah, harga mengikuti rute baru.
Tulis ke info@airporttransfergo.com dan cantumkan kode pemesanan di baris subjek agar kami langsung menemukan pemesanan Anda.
Bandara lain
Turki