お問い合わせ
既存の予約の変更は、確認メールにご返信ください。運営チームに直接届きます。
新しいご依頼、団体のお見積もり、その他のご質問はメッセージをお送りください。数時間以内にお返事します。
英語とトルコ語で、通常数時間以内にご返信します。
予約前のご質問、予約内容の変更、当日のサポートまで、すべて一つのメールアドレスで承ります。
予約コード（AT-…）、ご利用日、便名をお書き添えいただくと、追加の確認なしでお返事できます。
予約後の流れ
どの予約も同じシンプルな手順で進みます。誰が迎えに来るのか、いくら支払うのかが常にわかります。
- 確認メールとバウチャー
予約直後に、予約コード（AT-…）とバウチャーへのリンクが記載されたメールが届きます。移動の詳細がすべて載っているので、スマートフォンに保存してください。
- ドライバーと車両の手配
移動前にドライバーと車両が割り当てられます。詳細はメール内のリンクから開く予約ページに表示されます。
- フライト追跡
便名をもとにフライトを追跡します。早着・遅延の場合もドライバーが実際の到着時刻に合わせるので、連絡の必要はありません。
- 待ち合わせ場所
空港で手荷物を受け取ったら、到着ロビーへお進みください。ドライバーが出口でお名前のボードを持ってお待ちしています。
- 当日のお支払い
事前の請求は一切ありません。確定料金を送迎当日にドライバーへ直接お支払いください。
ご案内
フライトが遅れても待機料金はかかりません。ドライバーは予定ではなく実際の着陸時刻に合わせます。
車両クラスごとにスーツケースの積載数を表示しています。ゴルフバッグ、ベビーカー、自転車などは予約時の備考欄にご記入ください。
チャイルドシート・ベビーシートは無料です。予約時にお子さまの年齢をご記入いただければ、適したシートをご用意します。
お迎え時刻の24時間前まで無料でキャンセルできます。確認メールに返信するだけで手続きできます。
日付・時刻・便名・人数の変更は、確認メールに返信するか、予約コードを添えてご連絡ください。車両や目的地が変わる場合は、新しいルートの料金になります。
info@airporttransfergo.com までご連絡ください。件名に予約コードを入れていただくと、すぐにご予約を確認できます。
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